Shipping policy

Délais de Traitement des Commandes
1. Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

Délais de Livraison en Belgique
2. En Belgique, nous proposons les options d'expédition suivantes :

• Livraison standard par La Poste : Les commandes expédiées par La Poste sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Livraison Gratuite
3. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes d'un montant total de 50€ ou plus, en Belgique. Pour les commandes en dehors de la Belgique, la livraison gratuite est offerte pour un montant total de 150€ ou plus. De plus, pour les commandes internationales, des paliers à 60€ et à 120€ sont disponibles, lesquels réduisent les frais de livraison. Pour bénéficier de la livraison gratuite ou de frais de livraison réduits, veuillez vous assurer que le montant total de votre commande atteint ou dépasse les seuils spécifiés avant de finaliser votre achat.

Frais d'Expédition en Belgique
4. Pour les commandes en dessous de 50€ en Belgique, les frais d'expédition standard par La Poste sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande. Les coûts d'expédition seront indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction de l'option d'expédition sélectionnée.

Livraison Internationale
5. Nous proposons la livraison vers d'autres pays, dont l'Allemagne, la France, les Pays-Bas et le Luxembourg. Pour ces destinations, la livraison gratuite est offerte pour les commandes d'un montant total de 150€ ou plus. Des paliers à 60€ et à 120€ sont également disponibles, permettant de bénéficier de frais de livraison réduits. Les frais d'expédition internationale et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez noter que des droits de douane, des taxes et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des lois locales de votre pays. Nous ne sommes pas responsables de ces frais supplémentaires.

Frais d'Expédition Internationale
6. Les frais d'expédition internationale sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande. Les coûts d'expédition seront indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction de l'option d'expédition sélectionnée.

Suivi des Commandes
7. Toutes les commandes expédiées sont accompagnées d'un numéro de suivi. Les clients recevront un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi dès que leur commande aura été expédiée. Ils pourront ainsi suivre l'état de leur livraison en temps réel.

Problèmes de Livraison
8. En cas de problèmes liés à la livraison, tels que des retards, des colis perdus ou endommagés, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème de manière satisfaisante pour vous.

Annulation de Commande
9. Pour annuler une commande, veuillez nous contacter au plus vite suivant la passation de la commande.